Um estudo sobre a percepção das fontes de resistência à implantação da estrutura de controlaria: um estudo multicasos em empresas pernambucanas

sobre a resistencia existente na implantacao da unidade administrativa chamada de controladoria. Para estudar o fenomeno de resistencia, foi escolhido o modelo oferecido por Wilson, Roehl-Anderson, e Bragg (1999) que apontam para as seguintes variaveis: historias implementadas, existencia de projetos competitivos, grau de perturbacao, custo da falha, falta de apoio, falta de motivacao, falta de clareza na visao e risco de mudanca organizacional. Os procedimentos metodologicos deste trabalho utilizam do metodo dedutivo e da tipologia de pesquisa do tipo exploratoria. Para a operacionalizacao dos conceitos estudados foi escolhido o metodo de estudos multicasos. Foram entrevistados os controllers de cinco empresas pernambucanas e suas respostas foram trianguladas com os respectivos representantes de outros departamentos. Os resultados mostram diferentes formas de resistencias incidentes sobre as empresas, pois em tres empresas foram verificados baixos niveis de resistencia e nas outras duas houveram altas avaliacoes. Ficou claro que as empresas que terceirizam algumas funcoes como orcamento, planejamento estrategico e avaliacao de resultado e que tem foco tributario tendem a nao sofrerem do fenomeno da resistencia. Foi destacada a relevância de tres fatores de resistencia: grau de perturbacao, historias implementadas e custo da falha. Tambem ficou relatado que a resistencia nao e apenas um fenomeno ruim para as entidades, pois alguns autores a veem como um processo moderador das mudancas.