Motivaciones e intención de visita frente a la situación de inseguridad por el narcotráfico. Estudio de las percepciones del turista de Mazatlán, México

espanolLa situacion de inseguridad ocasionada por el crimen organizado representa un problema para la actividad turistica al intervenir en la decision de visitar un destino. Particularmente, cuando el destino esta cercano a zonas con antecedentes de actividades ilicitas relacionadas con el narcotrafico, como es el caso de Mazatlan, en Mexico. El objetivo de este trabajo fue analizar las motivaciones turisticas sobre la intencion de visita a la ciudad de Mazatlan, Sinaloa, ante la situacion de inseguridad por el narcotrafico. A traves de una investigacion cuantitativa de alcance explicativo, se encuesto a 453 turistas nacionales y extranjeros; y los datos obtenidos se trataron con la modelacion de ecuaciones estructurales por minimos cuadrados parciales (PLS-SEM) y otras tecnicas estadisticas. Los resultados muestran que, a pesar de la situacion de inseguridad por el narcotrafico, las motivaciones pull inciden con mayor fuerza que las push. Sin embargo, ambas tienen una capacidad y relevancia predictiva fuerte. Por otro lado, la condicion de inseguridad por el narcotrafico influye en la conducta de los encuestados y, por tanto, se asumen comportamientos de prevencion y cuidado en los espacios que concurren. Asimismo, los extranjeros perciben en menor grado los estragos ocasionados por el crimen organizado y tienen mayores motivaciones pull y push; en consecuencia, su intencion de viaje a este lugar es mas alto que el de los mexicanos. Se concluye que en Mazatlan, independientemente de la posibilidad de escenarios de peligro emanados por el narcotrafico, existen estimulos que impulsan la estancia vacacional. Los aportes de esta investigacion pueden ser de apoyo en el desarrollo de estrategias de comercializacion y seguridad de los destinos, para atraer mas viajeros. EnglishThe insecurity situation caused by organized crime represents a problem for tourism activity as it affects the decision to visit a destination. Particularly when the destination is close to areas with a history of illicit activities related to drug trafficking, as is the case of Mazatlan, Mexico. The objective of this study was to analyze tourist motivations regarding the intention to visit the city of Mazatlan, Sinaloa, in the face of insecurity due to drug trafficking. Through a quantitative research of explanatory scope, 453 domestic and foreign tourists were surveyed; and the obtained data were treated with partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM) and other statistical techniques. The results show that, despite the situation of insecurity due to drug trafficking, pull motivations have a stronger impact than push motivations. However, both have a strong predictive capacity and relevance. On the other hand, the condition of insecurity due to drug trafficking influences the behavior of those surveyed and, therefore, they assume prevention and care behaviors in the spaces they visit. Likewise, foreigners perceive the ravages caused by organized crime to a lesser degree and have greater pull and push motivations; consequently, their intention to travel to this place is higher than that of Mexicans. It is concluded that in Mazatlan, regardless of the possibility of dangerous scenarios emanating from drug trafficking, there are stimuli that encourage vacationing. The contributions of this research can be of support in the development of marketing and security strategies for destinations, in order to attract more travelers.