Management des risques et respect des règles

Resume La conception de regles (lois, normes, directives, procedures, protocoles) et la mise en place d’un management qui vise a la conformite des comportements des operateurs avec ces regles ont longtemps constitue l’approche dominante pour ameliorer la securite des systemes sociotechniques a risques. Cette approche a montre son efficacite a faire progresser la securite en permettant aux organisations de se preparer aux risques et aux defaillances previsibles. Cependant, dans nos systemes sociotechniques modernes, constamment evolutifs et ou la gestion de l’imprevu est devenue la norme, cette approche a montre ses limites. Les prises d’initiative qui s’ecartent parfois des regles, se revelent tout aussi indispensables au maintien de la securite que leur respect. Des lors, si les regles demeurent un element central du management des risques, l’enjeu n’est plus l’evitement des ecarts, mais le monitorage continu de leur usage afin de distinguer les ecarts qui constituent une derive vers l’accident et dont les conditions sous-jacentes de survenue doivent etre corrigees, de ceux qui sont le temoin d’une regle devenue inadaptee pour faire face a la situation et dont la poursuite de l’observance pourrait s’averer dangereuse.