Factors affecting the implementation of innovation strategies in a dynamic environment: case SMES of the tourism sector in Ecuador

espanolLa investigacion analiza los factores que condicionan la implementacion de estrategias de innovacion en las pymes del sector turistico considerando como caso de estudio la ciudad de Quito. Se realiza la revision de la literatura y un estudio de campo basado en el Modelo Iberoamericano de Excelencia en la Gestion y el Manual de Oslo, utilizando el analisis factorial y modelos econometricos. Los hallazgos muestran la innovacion en servicios que depende de la promocion y comunicacion, recursos y estrategia; tambien muestra la innovacion en procesos que depende de la promocion y comercializacion, la investigacion de mercados, estructura en la organizacion y marketing EnglishThe research analyzes the factors that affect the implementation of innovation strategies in SMEs in the tourism sector in Quito as a case study. The literature review and a field study based on the Ibero-American Model of Management Excellence and the Oslo Manual are carried out, using factor analysis and econometric models. The findings show the innovation in services that depends on the promotion and communication, resources and strategy; it also shows the innovation in processes that depends on promotion and marketing, market research, organization structure and marketing. portuguesA pesquisa analisa os fatores que condicionam a implementacao de estrategias de inovacao nas PMEs do setor de turismo, considerando a cidade de Quito como um estudo de caso. A revisao da literatura e um estudo de campo baseado no Modelo Ibero-Americano de Excelencia em Gestao e no Manual de Oslo sao realizados, utilizando analise fatorial e modelos econometricos. Os resultados mostram a inovacao em servicos que depende da promocao e comunicacao, recursos e estrategia; Tambem mostra a inovacao em processos que dependem de promocao e marketing, pesquisa de mercado, estrutura organizacional e marketing.