Dinâmica da torre

Uma das formas de avaliar a qualidade e por meio das oito dimensoes da qualidade.  Para fins didaticos, entender todas as dimensoes da qualidade possibilita que os graduandos compreendam como avaliar a qualidade tanto de um produto quanto de um servico, fundamentando conhecimentos que serao essenciais na area de gestao da qualidade. Considerando o alto grau de abstracao dos conceitos subjacentes as dimensoes da qualidade, este trabalho apresenta uma forma de facilitar a aprendizagem dos mesmos por meio da aplicacao de uma dinâmica de ensino que utiliza a filosofia de aprendizagem ativa como eixo metodologico. A dinâmica proposta utiliza o desenvolvimento de uma torre de papel utilizando as dimensoes da qualidade para avaliar o produto desenvolvido. Uma das contribuicoes do presente resumo e a apresentacao de um roteiro completo para a aplicacao da atividade. Palavras-chave: dimensoes da qualidade; dinâmica de grupo.