Antécédents et efficacité des stratégies de médiation de conflits : le cas des présidents de Commissions mixtes paritaires en France

Le but de cet article est d’identifier les strategies developpees par le mediateur, ainsi que leurs antecedents. S’appuyant sur une enquete quantitative realisee aupres de 51 presidents de Commission mixte paritaire (PCMP) ayant un role de mediateur au niveau des branches professionnelles, cette recherche etablit deux resultats.Premierement, elle distingue deux strategies developpees par le mediateur : la strategie d’accompagnement et la strategie interventionniste. La premiere permet au mediateur d’amener les parties au conflit a l’accord. La seconde strategie n’a pas d’effets directs sur la resolution de l’accord. Cependant, nos resultats demontrent l’existence d’un effet indirect de cette strategie interventionniste. Celle-ci est efficace lorsqu’elle est associee a la strategie d’accompagnement.Deuxiemement, l’intervention d’un tiers expert ou d’autorite, soit un suivi de l’activite des parties en dehors de la salle de mediation, facilite la strategie interventionniste alors que la competence des parties, notamment un contact regulier avec ces dernieres, est lie a la strategie d’accompagnement. Depassant les approches descriptives, ce travail propose une meilleure comprehension du comportement du mediateur, une intervention dynamique et complexe lors du processus de mediation.Cette recherche apparait comme un nouveau point de depart pour comprendre les dynamiques de mediations dans un contexte ou le role des partenaires sociaux dans la definition de la reglementation sociale s’affirme. Les auteurs suggerent d’integrer dans l’analyse des dynamiques de mediation, les facteurs contextuels et personnels lies aux differents acteurs que sont le mediateur, les parties prenantes, ainsi que les tiers exterieurs.Les limites de ce travail demeurent la taille de son echantillon, ainsi que l’absence de triangulation des sources qui auraient permis d’obtenir une vision plus eclairee de l’action du mediateur. De plus, l’etude ayant ete conduite en France, elle n’exclut pas l’existence de biais culturels. C’est pourquoi ce travail ouvre des perspectives multiples de recherches sur le sujet du role du mediateur dans les dynamiques de mediations.