Responsabilidad Social Empresarial e Innovación como Estrategia Competitiva en el Sector Turístico de Ciudad del Carmen, Campeche

OBJETIVO: Identificar los factores de responsabilidad social e innovacion empresarial que se presentan en las pequenas y medianas empresas (pymes) del sector turismo de Ciudad del Carmen, Campeche. MATERIAL Y METODO: La metodologia usada para el estudio es cuantitativa no experimental de corte transversal descriptiva y de metodo deductivo. Para la obtencion de datos, se aplico una encuesta a 119 empresas del sector turismo de dicha localidad. RESULTADOS: El analisis de los datos recabados arrojo que la dimension ambiental de la RSE es la menos valorada para los empresarios del sector turistico de Ciudad del Carmen, Campeche. CONCLUSIONES: Las empresas actualmente se encuentran en un mercado caracterizado por grandes cambios, resultado de la globalizacion; es decir, que existe un sinfin de empresas ofreciendo el mismo producto o servicio. En ese contexto, es de suma importancia que las organizaciones identifiquen estrategias competitivas que le permitan permanecer y subsistir a las exigencias del consumidor.