ARQUITETURA DA INFORMAÇÃO E EYE TRACKING: O QUE O OLHAR E OS DADOS REVELAM

No contexto da Arquitetura da Informacao e necessario considerar a triade usuario, contexto e conteudo, como uma ecologia informacional. Assim, os aportes teoricos desta disciplina junto com o uso das tecnologias podem auxiliar na compreensao do comportamento de usuario em ambientes informacionais digitais. Nesse sentido, a tecnologia de eye tracking permite a identificacao da interacao do usuario, a partir do rastreamento do olhar. Desta forma, esta pesquisa teve como objetivo, utilizar a tecnologia do eye tracking para identificar e para analisar as interacoes e o comportamento de usuarios no processo de localizacao de uma informacao especifica em websites de um mesmo contexto. Para tal, utilizamos uma metodologia exploratoria e aplicada, em que se buscou na literatura o referencial teorico, sendo aplicado procedimentos praticos com individuos, visando analisar o comportamento informacional deles. Por meio deste estudo, gerou-se um conjunto de informacoes qualitativas e quantitativas, que possibilitou uma compreensao embasada no comportamento dos usuarios ao realizar uma tarefa de localizacao de um determinado elemento dentro de websites de um contexto definido. As analises das metricas do eye tracking permitiram encontrar uma relacao entre o olhar do usuario e os elementos da interface, que podem ser considerados para (re) construir os projetos de Arquitetura da Informacao.