Apps in B2B-Verkaufsgesprächen aktivierender einsetzen

Immer haufiger kommen in Kundengesprachen Tablets mit App-basierten Prasentationslosungen zum Einsatz. Wie der englische Fachausdruck «Sales Force Enablement» vermuten lasst, sollen solche Prasentationslosungen die Gesprachsfuhrer unterstutzen. Was dabei rasch ubersehen wird: Die Moglichkeiten beschranken sich nicht nur auf die Steigerung der Produktivitat durch z. B. vereinfachte Suche von Unterlagen. Vielmehr lasst sich das tun, wovon alle sprechen, aber nur wenige es auch wirklich konnen – kundenorientierte Gesprache zu fuhren, welche den Kunden aktivieren, ins Gesprach einbinden und begeistern. Wie das geht, erklart dieser Beitrag.