特勤疗养护理的规范化管理

目的 通过规范化管理保证护理质量.方法 特勤疗养院通过狠抓制度落实,强化业务培训,细化各项服务,加快人才培养.结果 疗养员护理服务满意率由95％提升到98％以上,其中接站满意率为100％.结论 规范化管理是特勤疗养院保证护理质量,提升服务内涵的必要手段。