국립수목원 방문객의 방문경험에 따른 동기요인 및 만족도 분석

본 연구의 목적은 국립수목원 방문객을 대상으로 방문경험에 따른 방문동기요인 간의 차이를 규명하는 것이다. 데이터는 구조화된 설문조사를 통해 수집되었으며, 573부가 통계 분석에 사용되었다. 조사분석에 이용된 통계기법으로는 교차분석, 비모수통계 독립2표본검정, 요인분석, 회귀분석 등이다. 본연구의 결과로서, 최초방문객의 동기요인은 4개 요인으로, ‘휴양/휴식’, ‘신기성’, ‘자기탐구’, ‘접근성’으로 수렴되었으며 재방문객의 동기요인은 3개 요인으로, ‘관광/관람’, ‘자기탐구’, ‘접근성’으로 수렴되었다. 방문동기는 최초방문객과 재방문객 간에 차이가 있는 것으로 나타났다. 본 연구의 결과는 국립수목원 방문객 관리 및 운영정책에 활용될 것이다.