Kommunikationsprobleme und Dolmetschbedarf von pakistanischen Studierenden

In unserer globalisierten Welt sind Kommunikationsprobleme zwischen den Angehorigen verschiedener Sprachgruppen keine Seltenheit. Die Internationalisierung der Bildung und der Wettbewerb der Universitaten tragen ihren Teil zur Diversifi-zierung und dem Anstieg von Verstandigungsschwierigkeiten innerhalb der Gesellschaft bei. Besonders interessant ist diese Entwicklung im Universitatsbereich, da der Prozentsatz an auslandischen Studierenden an offentlichen osterreichischen Universitaten stetig steigt. In Osterreich befindet sich der Kommunaldolmetschbereich im Gegensatz zu Schweden oder Australien noch in der Anfangs-phase. Ausgebildete KommunaldolmetscherInnen, die die Kommunikation zwischen den Gesprachsparteien ermoglichen bzw. erleichtern konnten, sucht man oft vergebens. Kommunal-dolmetschen wurde daher als begrifflicher Rahmen gewahlt. In dieser Arbeit wird vorrangig die Kommunikation von pakistanischen Studierenden mit den Verwaltungsbehorden und Gesundheitsdiensten in Wien untersucht. In geringerem Mase gehe ich auch auf die Verstandigung an Universitaten und im Alltag ein. Pakistanische Studierende wurden als Zielgruppe fur diese Studie gewahlt, da Studierende kaum als KlientInnen fur (Kommunal-) DolmetscherInnen wahrgenommen werden. Um die Kommunikationsprobleme genauer erforschen zu konnen, wurden umfassende Interviews mit funf pakistanischen Studierenden durchgefuhrt. Mit Hilfe dieser Interviews sollte herausgefunden werden, ob es einen Bedarf an KommunaldolmetscherInnen fur die Zielgruppe gibt bzw. wie die Verstandigungsprobleme tatsachlich aussehen. Das Ziel dieser Studie bestand somit nicht nur darin, die Kommunikationsmuster zwischen den Vertret-erInnen der verschiedenen Institutionen und den pakistanischen Studierenden in Osterreich aufzuzeigen, sondern auch die derzeitige Lage des Kommunaldolmetschens in Osterreich zu beschreiben. Auserdem wird in dieser Arbeit der Kommunal-dolmetschbereich in Schweden beschrieben, da Schweden im Gegensatz zu Osterreich in diesem Bereich weiter fortgeschritten ist. Die Resultate dieser Studie weisen daraufhin, dass es einen je nach Einrichtung verschieden ausgepragten Dolmetschbedarf gibt. Dies ist besonders auffallig im Gesundheitsbereich. Weiters beschrieben die pakistanischen Studierenden, dass es Kommunikationsprobleme zwischen den VertreterInnen des offentlichen Dienstes und in geringerem Ausmas innerhalb der Universitaten und dem taglichen Leben gibt. Insgesamt konnten KommunaldolmetscherInnen in Osterreich dazu beitragen, dass es Menschen, die zumeist kurzfristig ausbildungs- bzw. berufsbedingt nach Osterreich kommen, leichter fallt sich in die Gesellschaft zu integrieren. In einer globalisierten Welt wird Kommunaldolmetschen in den nachsten Jahrzehnten immer wichtiger werden.