La adaptación del servicio de urgencias del adulto del hospital universitario Virgen del Rocío a la pandemia COVID-19

La asistencia sanitaria urgente es uno de los aspectos que desde siempre mas preocupan a los sistemas de salud. El sistema nacional de salud garantizan la atencion 24 horas al dia, todos los dias del ano y se organizan para dar una respuesta en la que es el ciudadano o su familia quien interpreta la urgencia de atencion, basandose en su percepcion de salud. Esto ayuda a explicar la frecuentacion de estos servicios por los ciudadanos, que responde al ejercicio de los mismos de su derecho a la asistencia sanitaria cuando lo cree necesario. Sobre la gestion del Servicio de Urgencia Hospitalario (SUH) influye la alta frecuentacion, la diversidad de las patologias atendidas, asi como la falta de apoyo en la toma de decisiones. La pandemia COVID19 incrementa la complejidad de la tarea anadiendo una patologia con necesidades individuales para ser atendida. Este trabajo se desarrolla en el SUH del Adulto del Hospital Universitario Virgen del Rocio (HUVR). La metodologia consistio en que a partir de la informacion almacenada en los sistemas de informacion hospitalarios, se identifican los problemas clave y desarrollan las recomendaciones para dimensionar los recursos en base a la evolucion epidemiologica. Se presenta un analisis retrospectivo de la afluencia de los pacientes al SUH del Hospital Universitario Virgen del Rocio de Sevilla en la primera ola COVID- 19 (Marzo-Junio 2020). Se analiza el impacto de reordenacion de los recursos destinados a los circuitos Sospecha COVID19 y No Sospecha COVID19 en los tiempos de atencion urgente segun los estandares de calidad de PAUE. Los resultados muestran la necesidad de integrar al conocimiento del profesional una herramientas de soporte a la toma de decisiones para agilizar y versatilizar la gestion.