La pérennisation de la relation entre le chargeur et son prestataire logistique : une explication par la contextualisation de l'enracinement

La litterature academique reconnait que la construction de relations de long terme entre chargeurs et prestataires logistiques peut favoriser la creation d'un avantage concurrentiel durable pour les supply chains auxquelles ils participent. Neanmoins, nombre d'entre elles ne parviennent pas a perdurer, a l'inverse d'autres. Pour comprendre l'eventuelle perennisation de relations entre chargeurs et prestataires logistiques, la presente recherche propose une contextualisation de la theorie de l'enracinement des dirigeants. Cette derniere, issue de la finance organisationnelle, explique comment les dirigeants d'entreprises ayant une structure diffuse d'actionnaires reussissent a se perenniser a leur poste. Appliquee au management logistique, elle permet de comprendre et anticiper la dynamique d'evolution des supply chains contemporaines. Les resultats d'une etude de cas multi-sites realisee au sein d'une enseigne de la grande distribution a dominante alimentaire suggerent que le processus d'enracinement de la relation entre chargeur et prestataire logistique decoule de l'exercice du pouvoir par les acteurs, couple a leur niveau d'interdependance. Ce processus s'articule en trois etapes: (1) valorisation de la relation, (2) enracinement positif et (3) enracinement incruste. Les differents stades du rapport des pouvoirs et de l'interdependance des acteurs agissent sur les variables cles qui peuvent ameliorer la performance de la relation. L'utilisation du pouvoir par les acteurs constitue par consequent un levier potentiel de performance pour la relation, ou un facteur de deterioration pouvant provoquer sa dissolution anticipee. La recherche depasse ainsi la vision conventionnelle selon laquelle la seule volonte des acteurs suffit a surmonter les difficultes pour prolonger la relation.