Mediação de conflitos, inclusão social e linguagem jurídica: potencialidades e superações

O presente trabalho objetiva, sob a perspectiva dos direitos humanos, destacar a relevante inclusao social que pode ser alcancada com a utilizacao de meios eficientes de acesso a justica. Superar problemas ligados a comunicacao e fundamental para a construcao de respostas conjuntas pelas partes, sendo a mediacao um mecanismo eficiente para facilitar o dialogo entre pessoas em conflito. A atuacao do mediador favorece falas simplificadas e, com o uso da tecnica de escuta ativa, contribui para o enfrentamento de problemas ligados a tradicional linguagem juridica. A utilizacao de uma linguagem acessivel a todos e caracteristica da mediacao e colabora para superar incompreensoes tecnicas, possibilitando a participacao ativa de todos na resolucao de disputas.