스마트폰 리워드 어플리케이션 유형이 추천의도에 미치는 영향에 대한 연구

최근 스마트폰 어플리케이션 시장에서 리워드 어플리케이션이 주목을 받으며 지속적으로 성장하고 있다. 리 워드 어플리케이션은 스마트폰에 설치하여 광고를 시청하거나 특정 미션을 수행하면 포인트를 지급 받는 서 비스를 말한다. 적립된 포인트는 통신비를 할인받거나 상품을 구매할 수 있으며, 현금으로 환급받거나 불우이 웃에게 기부할 수 있다. 이러한 리워드 어플리케이션으로 인해 앱 테크와 포인트 슈머라는 용어까지 등장하였 다. 이렇듯 리워드 어플리케이션은 스마트폰 사용자들에게 주목을 받으며 성장하고 있으나, 이에 대한 체계적 인 연구는 현재 매우 미흡한 수준이다. 따라서 본 연구는 리워드 어플리케이션 유형이 소비자 인식(몰입도, 앱 태도, 흥미도, 성가심)에 차이가 있는 지 검증하고, 이러한 요인들이 추천 의도에 미치는 영향력을 살펴보는 것을 목적으로 하였다. 이를 위해 리워 드 어플리케이션 유형을 광고 시청형, 잠금 해제형, 미션형 총 3가지로 분류하였다. 연구 결과 몰입도, 흥미도, 성가심이란 3개의 변수에서 차이점을 확인할 수 있었으며, 앱 태도에서는 차이점을 확인할 수 없었다. 몰입도와 흥미도는 광고 시청형과 잠금 해제형 보다 미션형이, 성가심은 광고 시청형과 미 션형 보다 잠금 해제형이 통계적으로 유의미한 수준에서 높게 나타났다. 또한 앱 태도와 흥미도가 추천의도에 긍정적인 영향력을 미치는 것으로 나타났다. 반면에 몰입도와 성가심은 추천의도에 영향력을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 본 연구의 결과는 리워드 어플리케이션의 유형들을 더욱 심층적으로 세분화하여 분석하고, 추천의도에 관련한 소비자 행동 지침을 더욱 더 정교화 하는데 기여하였다.