중ㆍ장년층의 TV 리모콘 요구기능별 적합 결정요인 모델에 관한 연구

최근 기기와 사용자의 접점인 TV 리모콘은 기기의 복잡, 다양함과 사용자의 편리함을 모두 아우를 수 있는 요소들을 설계단계부터 반영하기 위한 노력이 요구되고 있다. 그러나 이러한 요소들을 수용하고 반영하는 이론으로서의 정보기술의 수용과정에 대한 연구는 사용자의 유용성이나 용이성 등에 영향을 미치는 요소들을 고려하지 않고 제한적으로만 적용되고 있다. 따라서 본 연구에서는 기기조작에 가장 큰 어려움을 겪고 있는 것으로 선행 조사된 중ㆍ장년층을 대상으로 TAM(Technology Acceptance Model)을 근간으로 하여 TV 리모콘 기기 내에서 지각한 기술적 속성을 기반으로 한 고유속성에 영향을 미치는 선행요인들을 탐색하여 검증하고 사용자의 기술적 속성과 기능이용 적합 결정요인에 맞는 새로운 TAM 을 제시하고 연령별로 적합요인을 확인하고자 하였다. 결과적으로 버튼조작성, 심미성, 용이성, 적합성의 속성으로 새롭게 제시한 TV 리모콘 TAM 은 상당히 높은 모델적합도를 보였고 많은 활용 가능성이 있을 것으로 보여졌다. 중ㆍ장년층의 TV 리모콘 사용의 효율을 보완하기 위해서는 기능만을 우선시 할 것이 아니라, 사용자 인터페이스에 입각한 인지 기능과 버튼 조작성을 고려하여 최소의 기능과 단순 통합 모델이 우선적으로 고려되어야 함을 알 수 있었다.