Modelos e indicadores para medir el capital intelectual en IES

La gestion del conocimiento (GC), es un proceso que permite administrar flujos de informacion de una manera eficiente para que estos sean utiles y permitan generar un valor agregado para la empresa. El capital intelectual (CI) como componente de la GC es la combinacion de saberes y aptitudes puestas de manifiesto por los miembros de una organizacion para generar riqueza y ventajas competitivas para la empresa; el CI esta conformado por tres componentes: capital humano, capital estructural (organizacional y tecnologico) y capital relacional. Ya sea una organizacion publica o privada, la valoracion del CI permite potencializar las habilidades, destrezas y capacidades de su personal, para que los gerentes del conocimiento emprendan procesos de planificacion estrategica en funcion del desarrollo institucional, enfocados a satisfacer las necesidades de los clientes, analizando sus requerimientos, preferencias y expectativas. Con las experiencias practicas y organizativas, habitos de trabajo, relaciones interpersonales y motivacion, las personas influyen en el rendimiento y las actividades comerciales de una empresa; sin embargo, es muy dificil medir la influencia del conocimiento y expresarlo en cifras. La valoracion del capital intelectual tiene una dimension significativa, ya que permite una mejor gestion empresarial.