Designing a Quality System using the Goals Programming Method -An Applied Research

نظرا للتطور المستمر في المجتمع وتعدد رغبات الزبائن ومواكبتهم لهذا التطور وبحثهم عن جودة ومتانة السلعة التي تقدم لهم الاداء الافضل والتي تلبي احتياجاتهم ورغباتهم، كل هذا ادى الى اعتبار الجودة من الميزات التنافسية التي تتنافس الكثير من الشركات الصناعية عليها والتي تهم الزبائن ويبحثون عنها. ان مشكلة البحث اظهرت ان شركة ديالى العامة للصناعات الكهربائية تعتمد على بعض الأساليب البسيطة والخبرة الشخصية لمراقبة جودة المنتجات ولا تعتمد الأساليب العلمية والبرامج الحديثة. ان الهدف من هذا البحث هو تصميم نظام لمراقبة جودة انتاج المحولة (400\11 KVA) من خلال استعمال اسلوب يساعد على اتخاذ القرارات ذات الطابع الكمي المتعدد الاهداف وهو اسلوب برمجة الاهداف الليكسوكرافية الذي استعمله الباحث لدمج افضليات متخذ القرار في مراقبة جودة انتاج المحولة المذكورة حيث تم استعمال البرنامجين (Excel, Lingo) في بناء وحل النموذج الرياضي الذي تم تطبيقه في الأقسام (القلب الحديدي الخارجي والداخلي، اللف والعزل، التجميع النهائي والسيطرة النوعية). اتسمت النتائج المستحصل عليها بالكفاءة حيث حققت اقل الانحرافات الممكنة عن جميع القيم المستهدفة لجميع الاهداف والتي تم تحديدها من قبل متخذ القرار لكل قسم.