Autoevaluación multicriterio de los procesos sustantivos críticos en una institución de educación superior /Multi-Criteria Self-Assessment of Critical Fundamental Processes in a Higher Education Institution

La autoevaluacion institucional actualmente responde a las demandas de lograr una Universidad que este a tono con los avances de la sociedad  y a su vez se convierta en un reflejo de ella. En este articulo se presenta una evaluacion de los procesos sustantivos criticos en una institucion de educacion superior como apoyo a la autoevaluacion institucional. El estudio se apoyo en tecnicas multicriterios y de validacion a traves de la modelacion de procesos con las redes de Petri. Como resultado  se  tienen  debilidades  en  la  calidad  de  los  procesos  y  los  puntos  criticos  para  el incremento del control.  ABSTRACT Nowadays,  institutional  self-assessment  is  due  to  demands  for  universities  to  keep  up  with advances in society, and be at the same time a reflection of it. In this paper, critical fundamental processes  in  a  higher  education  institution  are  assessed  as  an  aid  to  the  institutional  selfassessment. Petri nets for modeling processes, and multi-criteria and validation techniques were used. The results show weaknesses in process quality. Some suggestions to enhance control are made.