Procesos de negocio en la gestión empresaria

A lo largo del tiempo las empresas se han organizado de diferentes maneras para desarrollar la economia. Durante la era industrial se organizaban como una coleccion de tareas que, de acuerdo a los saberes de la epoca, permitian economias de escala. A finales del siglo XX surgieron nuevas estructuras organizativas como linea de producto y matriz. Mas recientemente, estas arquitecturas han evolucionado de manera tal que alinean personas, trabajo y capital con los procesos que crean valor para el cliente. La gestion de procesos de negocios es una metodologia empresarial cuyo objetivo es mejorar la eficiencia a traves de la gestion sistematica de los procesos, que se deben modelar, automatizar, integrar, monitorizar y optimizar de forma continua. Este ensayo especializado trata esta tematica y se desarrolla en seis secciones. En la primera se presentan las generalidades, historia y evolucion de la gestion por procesos; la segunda y tercera tratan el enfoque de la gestion por procesos y las fases del ciclo de vida. La cuarta seccion esta dedicada a las tecnicas de modelado de procesos de negocio; una de ellas, BPMN, se trata en la seccion cinco, concluyendo el ensayo con la seccion seis relacionada con las herramientas de modelado. Palabras clave: Procesos de negocio, modelado de procesos de negocio, gestion por procesos. ABSTRACT Over time, companies have organized themselves in different ways to develop the economy. During the industrial era they organized themselves as a collection of tasks that, according to the knowledge of the time, allowed economies of scale. At the end of the 20th century, new organizational structures emerged, such as the product line and the matrix. More recently, these architectures have evolved in a way that aligns people, work and capital with the processes that create value for the client. Business process management is a business methodology whose objective is to improve efficiency through the systematic management of processes, which must be modeled, automated, integrated, monitored and optimized continuously. This specialized essay deals with this topic and is developed in six sections. In the first, the generalities, history and evolution of process management are presented; the second and third deal with the process management approach and the life cycle phases. The fourth section is dedicated to the business process modeling techniques; one of them, BPMN, is discussed in section five, concluding the essay with section six related to the modeling tools. Keywords: Business processes, modeling of business processes, process management.