EEG Yöntemi İle Tüketicilerin Elektronik Ticaret Sitelerine Yönelik Algıları Üzerine Deneysel Bir Çalışma

Calismada, noropazarlama tekniklerinden Electroencephalography EEG Analiz Yontemi kullanilarak elektronik ticaret sitelerinin etkinligi ve katilimcilar tarafindan nasil algilandigi arastirilmistir Arastirma; Firat Universitesi Pazarlama ve Noropazarlama Arastirma Merkezinde yas, cinsiyet, egitim durumu, meslegi ve yetistigi sehir gibi demografik ozellikleri farkli olan gruplardan olusan 30 gonullu katilimci ile gerceklestirilmistir. Arastirma orneklemi 19-41 yas araligi 18’i kadin, 12’si ise erkek katilimcidan olusmustur. Arastirmada en cok ziyaret edilen e-ticaret sitelerinin “Hepsiburada, Markafoni, Gittigidiyor, Sahibinden ve N11” gorselleri sirasiyla katilimcilara 5’er saniyelik slaytlar halinde izlettirilmis olup bu sitelere verilen tuketici tepkileri noropazarlama acisindan incelenmistir. Katilimcilarin EEG verileri incelendiginde tum gorsellere tepki verdigi gozlemlenmistir. Arastirmada elde edilen bulgular incelenerek; firmalarin hazirlamis oldugu web sitelerinde yer alan unsurlarin (menuler, basit gorunum, okunabilir yazilar, sitenin arka fonu, yazi rengi, site haritasi ve ulasilabilir olmasi) musteriler tarafindan nasil algilandigi, nelere dikkat ettikleri tespit edilmistir.