목포항 크루즈 부두 및 기항지 만족도 분석에 관한 연구

이 연구는 일본인 크루즈 관광객의 목포항 크루즈 부두 및 기항지 만족도를 분석하는 것을 목적으로 한다. 이를 위해 이 연구는 개념적 구조로 접근하였으며, 목포항 크루즈 및 기항지의 만족도의 세부속성으로 15가지의 요인을 추출하였다. 그 결과 목포항 기항지의 만족도 보다 부두에 대한 만족도가 더 낮게 나타났다. 따라서 크루즈 관광객의 만족도를 높이기 위해 비교적 낮게 나타난 크루즈 선박을 위한 전용 터미널 및 부두개발이 우선적으로 필요할 것이다. 아울러 목포항 기항지와 크루즈 부두의 전반적인 만족도는 재방문 의도와 지인추천 의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 조사되었다.