Lessons Learnt beim Relaunch von Connections@Bayer

Bei der Bayer AG wird als Losung fur das Enterprise Social Network IBM Connections eingesetzt. Bayer verfolgt das Ziel, die Mitarbeiter/innen weltweit zu vernetzen, die Kommunikation uber Bereichsgrenzen hinweg zu unterstutzen und um einen Wissens- und Expertenpool bereitzustellen. Im Rahmen eines Relaunches wurde 2012 Connections@Bayer, das vorher nur in Teilkonzernen verfugbar war, auf das gesamte Unternehmen ausgerollt. In einem weiteren Relaunch 2014 fuhrte das Unternehmen ein Update auf die Version 4.5 und eine umfangreiche Kommunikationskampagne durch, die unter den Mitarbeiter/innen Aufmerksamkeit fur die Kommunikationsplattform schuf und Neugier weckte. Darin wurde eine Analyse der Schlusselvorteile der Nutzung von Connections durchgefuhrt, acht Kernnachrichten erarbeitet und diese auf diversen Kommunikationskanalen im Unternehmen verbreitet. Zudem liesen sich durch die Verwendung von Testimonials die Vorteile fur alle Mitarbeitergruppen darstellen. Dieser Relaunch war erfolgreich: Die Nutzerzahlen konnten erweitert werden, die Mitarbeiterzufriedenheit stieg an. Die vorliegende Fallstudie stellt anschaulich dar, dass ein von einer effektiven Kommunikationskampagne begleiteter Relaunch eines Enterprise Social Networks einen nachhaltigen Erfolg herbeifuhren kann.