Systematic Mapping of the Harmonization of SCRUM and ISO 9001

Las micro, pequenas y medianas empresas cuentan con limitaciones relacionadas con la cantidad de talento humano y capital que poseen, lo cual ocasiona que sus procesos sean desorganizados y la calidad de los productos y/o servicios que ofrecen se vea afectada. Para abordar esta problematica, han aparecido algunas soluciones que permiten mejorar sus procesos y la manera como se gestionan sus proyectos, algunos de los mas utilizados por la industria se software son: Scrum y la norma ISO 9001 o sus variantes latinoamericanas como NTC 6001, NTG 66006 y NTE INEN 2537. En este sentido, este articulo presenta los resultados obtenidos tras realizar un mapeo sistematico de la literatura con el objetivo de identificar propuestas y estudios relacionados en el area. Aunque fue posible identificar pocos estudios relacionados, el tema es de relevancia para la industria de software dado los beneficios de los cuales se dispondria de manera integrada al implementar un sistema de gestion de la calidad a partir de las especificaciones de la norma ISO junto con el enfoque agil Scrum. En conclusion, fue posible observar que, aunque existen diferencias entre las normas ISO y Scrum, estas no son incompatibles, al contrario, resultan ser complementarias.