Le pilotage des processus d’innovation amont - Vers de nouvelles modalités de couplage entre technologies et usages

En management de l’innovation une problematique cle consiste a coupler la creation de connaissances technologiques et l’exploration des valeurs d’usage. Cet article caracterise des modalites originales de couplage qui s’appuient sur des activites nouvelles – distinctes de la recherche et du developpement – et qui combinent differents leviers de couplage consideres de maniere eparse dans la litterature. L’analyse se base sur le cas d’une entreprise du secteur des technologies de l’information et de la communication, qui a engage une reorganisation en profondeur de ses processus d’innovation dans le contexte actuel marque par une concurrence tres vive et par la revolution numerique.