A INTER-RELAÇÃO ENTRE COMPETIVIDADE E CADEIA DE VALOR: ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA METAL-MECÂNICA DO OESTE DE SANTA CATARINA

Este estudo teve como objetivo geral compreender a inter-relacao entre a analise de competitividade e da cadeia de valor para o diagnostico estrategico de uma empresa no ramo metal-mecânico e a sua importância para a identificacao da vantagem competitiva. O artigo se propoe a estabelecer o cruzamento entre analise da cadeia de valor, a partir das atividades primarias e de apoio, com o modelo das cinco forcas competitivas. Trata-se de um estudo com abordagem predominantemente qualitativa, de cunho descritivo e interpretativo. A coleta de dados foi realizada no primeiro trimestre de 2016, por meio de pesquisa documental e entrevistas semiestruturadas com executivos da empresa em estudo. A analise ocorreu com base na tecnica de analise de conteudo. Para se destacar, e necessario que as atividades da empresa que compoem a cadeia de valor sejam organizadas e alinhadas aos objetivos da organizacao. Ficou evidenciado no estudo que a empresa construiu vantagem competitiva diretamente ligado a sua cadeia de valor, na adequacao, automacao e qualidade das atividades primarias de logistica interna, producao, logistica externa e as operacoes de vendas, que garantem agilidade e adequacao dos produtos comercializados. Com isso detectou-se que a principal vantagem competitiva esta alicercada na diferenciacao de uma qualidade robusta que garanta a satisfacao de seus principais clientes. E, embora nao atinja a lideranca de custos no setor, consegue ser competitiva neste quesito justamente pelo nivel de automacao e consistencia de seus processos.