Abschlussbericht zur Umfrage an der Universitätsbibliothek Mannheim 2016

Unter dem Motto „Sagen Sie uns Ihre Meinung“ fuhrte die Universitatsbibliothek Mannheim im Oktober 2016 eine grose Online-Befragung zu ihrem gesamten Serviceangebot durch. Ziel der Umfrage war es, die aktuelle Zufriedenheit der NutzerInnen mit der Bibliothek abzufragen und die Erwartungen hinsichtlich zukunftiger Dienstleistungen zu ermitteln. Dieser Bericht prasentiert die wesentlichen Ergebnisse und Schlussfolgerungen aus Sicht der UB Mannheim.