PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA PERAWAT INSTALASI RAWAT INAP RSUD DR. H. ABDUL MOELOEK BANDAR LAMPUNG

Berkembangnya masyarakat Indonesia pada saat ini, maka berkembang pula kebutuhan di bidang kesehatan. Hal ini berdampak pada peningkatan permintaan pelayanan kesehatan baik dari kualitas maupun dari kuantitasnya. Kualitas pelayanan yang bermutu sulit untuk dilaksanakan jika kualitas kecerdasan emosional dan kualitas lingkungan tempat kerja yang buruk. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kecerdasan emosional dan lingkungan kerja terhadap kinerja perawat Instalasi Rawat Inap RSUD Dr. H. Abdul Moeloek Bandar Lampung. Pemilihan sampel menggunakan metode nonprobability sampling dengan jumlah sampel 149 responden. Alat analisis dalam penelitian ini menggunakan regresi berganda dengan program SPSS 23. Hasil penelitian ini mendukung hipotesis yang diajukan, yaitu kecerdasan emosional dan lingkungan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja perawat Instalasi Rawat Inap RSUD Dr. H. Abdul Moeloek Bandar Lampung baik secara parsial maupun secara simultan. Saran bagi perawat agar mampu mengelola kecerdasan emosionalnya sehingga dapat maksimal dalam kinerjanya. RSUD Dr. H. Abdul Moeloek harus meningkatkan kualitas lingkungan kerja fisik dan lingkungan psikososial pada Instalasi Rawat Inap, lingkungan yang kondusif dan nyaman mampu membuat perawat menjadi bergairah dalam melaksanakan aktivitasnya. Kinerja perawat harus ditingkatkan dalam menjalankan fungsi keperawatan. Kinerja perawat yang baik akan berdampak baik bagi kinerja rumah sakit. Kata Kunci : Kecerdasan Emosional, Lingkungan Kerja, Kinerja ABSTRACT The development of Indonesian society at this time has impact to develop health sector. This has an impact on increasing demand for health services both from quality and quantity. The good service quality was difficult to realize if they have of emotional intelligence and poor work place environment. The purpose of this study was to prove the effect of emotional intelligence and work environment on the performance of nurses Inpatient Installation RSUD Dr. H. Abdul Moeloek Bandar Lampung. Selection of sample using nonprobability sampling method with sample size 149 responden. Analyzer in this research use multiple regression with SPSS 23 program. The results of this study support the proposed hypothesis emotional intelligence and work environment have a positive and significant impact on the performance of nurses Inpatient Installation RSUD Dr. H. Abdul Moeloek Bandar Lampung either partially or simultaneously. Suggestions for nurses to be able to manage their emotional intelligence to maximize their performance. RSUD Dr. H. Abdul Moeloek must improve the quality of physical and psychosocial work environment on inpatient installation, a conducive and comfortable environment able to make the nurse become passionate in carrying out its activity. Nurse performance should be improved in performing nursing function. Good nurse performance will have a good impact on hospital performance. Keywords: Emotional Intelligence, Work Environment, Performance