OP3 Diabétopharma: un accompagnement innovant des pharmaciens d’officine pour leur formation à l’entretien individuel avec les patients diabétiques

Introduction Depuis la loi HPST, les pharmaciens d'officine sont impliques dans l'accompagnement de patients atteints de maladie chronique. Le projet Diabetopharma visait a accompagner des pharmaciens d'officine dans la realisation d'entretiens individuels avec des patients diabetiques. Les impacts des entretiens sur les habitudes de vie des patients et le ressenti des pharmaciens et des medecins traitants ont ete evalues. Patients et methodes Des focus groups patients, pharmaciens et medecins generalistes ont ete realises pour determiner les attentes. Douze pharmaciens du Nord-Pas-de-Calais ont ete accompagnes, par un infirmier et un dieteticien specialises en education therapeutique, pour la realisation d'entretiens individuels d'environ 30 minutes au sein de leurs officines. L'ecoute empathique et la posture educative ont guide les entretiens de 70 patients. Les pharmaciens disposaient d'outils pedagogiques adaptes et ont ete encourages a informer les medecins traitants de la demarche et a leur transmettre un compte-rendu. Diabetopharma a ete evalue au travers de questionnaires de satisfaction et d'echanges avec les pharmaciens, les patients et leurs medecins generalistes. Resultats Les pharmaciens rapportent que le programme leur a permis d'etre sensibilises et inities a la posture educative a adopter lors d'entretiens individuels et a renforce leurs connaissances sur le diabete. 70 % des patients interroges a 3 mois de l'entretien observent un impact positif sur leurs habitudes de vie (vigilance alimentaire, augmentation de l'activite physique) mais un test appreciant l'observance therapeutique n'a pas ete ameliore. 80 % des medecins generalistes interroges apprecient l'initiative, instaurant un nouveau maillon dans le suivi des patients diabetiques. Ils encouragent le deploiement du projet a plus grande echelle. Conclusion Le pharmacien est un acteur du parcours de soins du patient diabetique. Cette etude demontre qu'un accompagnement par des professionnels experts en education ainsi que des outils specifiques apportent aux pharmaciens les moyens d'acquerir les competences necessaires a la realisation d'entretiens individuels. Un impact sur l'observance therapeutique necessitera une action dans la duree. Declaration d’interet Les auteurs declarent avoir un interet avec un organisme prive, industriel ou commercial en relation avec le sujet presente. Etude sponsorisee par Sanofi France.