La patologización del acosado laboral

El acoso laboral ha estimulado numerosas investigaciones en el campo de la salud ocupacional. Un objetivo frecuente es la identificacion de conductas manifiestas de violencia psicologica como recurso para diagnosticar el acoso, un complejo proceso sociopsicologico y subjetivo que tiene lugar en contextos organizacionales y que esta vinculado de diversos modos con la salud mental. La exposicion sistematica al mismo es causa de trastornos mentales. En su quinta edicion, el Manual Diagnostico y Estadistico de los Trastornos Mentales patologizo conductas que antes eran consideradas normales. La sobrepatologizacion ocurre cuando se subestiman los recursos naturales de las personas para recuperarse de conflictos y perturbaciones leves, lo que aumenta la probabilidad de que personas normales sean consideradas mentalmente enfermas. En el acoso laboral, el especialista en salud mental enfrenta una paradoja: en lugar de beneficiar a su paciente, puede contribuir a empeorar su situacion. A primera vista, la patologizacion, e incluso la sobrepatologizacion, siempre tiene un papel protector al reducir o evitar la exposicion de la victima a la violencia proveniente de otras personas. En realidad, un objetivo del proceso de acoso pudiera resultar apoyado. La victima deviene paciente de salud mental “certificado” y rotulado, y adicionalmente es separado del trabajo, al menos temporalmente, lo que es un proposito comun de la agresion. Los especialistas debieran estar conscientes de esta paradoja y evitar colocarse en el lugar equivocado. Mas que patologizar al trabajador acosado, las consecuencias para la salud mental del acoso psicologico laboral debieran ser patologizadas como una enfermedad profesional, tal como ha recomendado la Organizacion Internacional del Trabajo.