MÉTODOS ESTATÍSTICOS DE SUAVIZAÇÃO EXPONENCIAL HOLT-WINTERS PARA PREVISÃO DE DEMANDA EM UMA EMPRESA DO SETOR METAL MECÂNICO

Os metodos estatisticos de suavizacao exponencial Holt-Winters sao amplamente utilizados para fornecer previsoes de curto prazo para os dados de vendas e os niveis de demanda, devido a sua simplicidade, baixo custo de operacao, boa precisao, capacidade de ajustamento automatico e rapido a mudancas na serie temporal em analise. O objetivo principal desse trabalho e a aplicacao desses metodos estatisticos para estabelecer em curto prazo previsoes precisas para o planejamento de demanda de vendas e a partir dessa analise de previsao de demanda tomar decisoes que contemple a busca continua da gestao otimizada do processo produtivo de uma empresa do setor metal mecânico, localizada na regiao norte do Estado de Santa Catarina. Para esta aplicacao propoe-se uma analise de series temporais da venda de duas categorias de produtos com efeitos sazonais e que tem impacto significativo nos custos e investimentos dessa empresa. Na escolha do metodo de projecao para cada uma dessas series e considerado os tipos efeitos sazonais que estabelecem a utilizacao adequada entre os metodos Holt-Winters Sazonal Multiplicativo e o Sazonal Aditivo. Os resultados obtidos, com o delineamento deste estudo baseado exclusivamente em dados historicos da demanda de vendas foram fundamentais para o analista de previsao desta empresa, destinar especial atencao ao grau de acuracia dos metodos preditivos utilizados e na adocao de um sistema de monitoramento dos erros de previsao, aspecto importante para tomada de acoes corretivas, quando necessario.