PENGARUH BAURAN PEMASARAN (MARKETING MIX) TERHADAP CITRA DEPARTMENT STORE (STUDI PADA TRONA DEPARTMENT STORE KOTA JAMBI)

Bauran pemasaran (marketing mix) yang dilaksanakan oleh Trona Department Store meliputi produk,, harga, distribusi/lokasi, dan promosi.  Penelitian ini mengenai marketing mix serta pengaruhnya terhadap citra department store . Teknik yang digunakan dalam pengumpulan data dalam penelitian adalah kuisioner (responden yang diambil sejumlah 100 orang yang merupakan pelanggan yang datang ke Trona Department Store ), wawancara dengan pihak perusahaan dan observasi ke lapangan. Dalam penelitian ini penulis menggunakan analisis regresi.  Setelah data tersebut dianalisis, dapat diketahui gambaran bahwa pada umumnya pelaksanaan marketing mix Trona Department Store Kota Jambi sudah pada tahap cukup baik, Begitu pula halnya citra department store. Kata kunci : bauran pemasaran ; citra ; department store