ACİL SERVİSLERİN TOPSIS VE GRİ İLİŞKİSEL ANALİZ YÖNTEMLERİYLE DEĞERLENDİRİLMESİ

Bu calismanin amaci, Turkiye’de AI grubunda yer alan kamu hastanelerinin acil servisleriyle ilgili olarak acil servis hasta memnuniyet orani, acil servis mortalite hizi ve acilden sevk edilen hasta orani degiskenlerini kullanarak hastanelerin goreceli siralamasini yapmaktir. Bu amaci gerceklestirmek icin cok kriterli karar verme yontemlerinden TOPSIS ve gri iliskisel analiz kullanilmistir. Calisma kapsaminda orneklem secilmemis olup Turkiye’de faaliyet gosteren ve AI grubunda yer alan toplam 52 hastane calismaya dahil edilmistir. Calismanin verileri 2016 yilini kapsamaktadir. Calismada verileri analiz etmek icin ise Ms. Excel programi kullanilmistir. Hem gri iliskisel analiz hem de TOPSIS yonteminin sonuclarina bakildiginda belirtilen degiskenlere gore 29470 numarali hastanenin ilk sirada yer aldigi, 1976185 numarali hastanenin sondan ikinci sirada yer aldigi ve 888550 numarali hastanenin ise sondan ucuncu sirada yer aldigi belirlenmistir. Ayrica elde edilen siralamalar arasinda %82 oraninda yuksek korelasyon bulunmustur.