Avaliação dos serviços oferecidos pela Estratégia de Saúde da Família (ESF) em um município na região sul do Brasil

O presente estudo teve como objetivo avaliar os servicos oferecidos em uma Estrategia de Saude da Familia (ESF) do municipio de Santo Ângelo (RS). Para isto foi realizada uma pesquisa observacional entre outubro de 2019 e marco de 2020, pelos integrantes do Programa Educacao pelo Trabalho para a Saude (PET-Saude-Interprofissionalidade), com 156 participantes. Foram avaliados atributos utilizando o instrumento de Avaliacao da Atencao Primaria adaptado a realidade local (PCA-Tool adaptado). Dentre os entrevistados os atributos que apresentaram relevância positiva foram grau de afiliacao, com 87,6% dos participantes que procuravam ESF do seu bairro; longitudinalidade, com escore de 8,9; coordenacao-sistema de informacoes, com escore 9,3; integracao de cuidados com escore 8,8 e servicos disponiveis na unidade com 8,2; foram os itens mais bem avaliados. Os resultados baixos foram: acessibilidade com escore de 6,9, servicos prestados e orientacao comunitaria, ambos com escores medios 5,7.  O escore geral de avaliacao de todos atributos se apresentou em 7,7. Com isto se evidenciou que a ESF apresenta bom desempenho em varios atributos analisados. Porem, com relacao a orientacao comunitaria, integralidade e servicos prestados, apresenta algumas falhas, evidenciando a necessidade de uma mudanca de estrategias, focando mais em orientacoes voltadas a familia e comunidade.