Cultura-Re. Propuesta de un prototipo de plataforma digital para elevar la calidad de cultura al servicio al cliente

“RE-Culturizar” es un prototipo de plataforma digital, parte del proyecto Cultura-RE, que integra conocimientos especificos sobre la ley de defensa al consumidor, calidad de servicio al cliente y buenas practicas de servicio al cliente, alojadas en la plataforma web www.cultura-RE.com. Este proyecto busca generar conciencia a nivel de consumidores y elevar la cultura de servicio al cliente; para esto se levanta una investigacion del perfil de los consumidores, para identificar sus principales caracteristicas y desarrollar contenidos apropiados. Ademas se valida la viabilidad del prototipo bajo ciertas dimensiones de evaluacion de cursos en linea.