A gestão do conhecimento a luz de Bukowitz e Williams: a difícil mensuração financeira deste valioso bem

A busca pelo desenvolvimento de instrumentos e metodos com potencial para medir o desempenho das organizacoes, refletiu por sua vez, a necessidade de evidenciar e valorizar o capital humano presente no ambiente organizacional. Vale salientar, que a administracao, a contabilidade e areas afins, tentavam gerenciar, medir e mensurar este bem. A partir dessa problematica, este trabalho tem por objetivo propor uma revisao do Navegador Skandia proposto por Edvinsson e Malone (1998) a luz do Diagnostico da Gestao do Conhecimento (DGC) proposto por Bukowitz e Williams (2002). Por meio de uma pesquisa documental bibliografica, de cunho qualitativo na forma de revisao, a partir da literatura pesquisada em livros e periodicos nacionais e internacionais, este trabalho realiza uma proposta de insercao do DGC ao calculo do Navegador Skandia como forma de contribuicao para uma real avaliacao do aporte da GC como fonte de valor oculto as organizacoes. Verificou-se que o navegador, embora muito discutido e utilizado na literatura, adota medidas financeiras para avaliacao do Capital Intelectual sem considerar a Gestao do Conhecimento na organizacao. A pesquisa destacou ainda a dificuldade na elaboracao de um modelo definitivo capaz de mensurar com exatidao, metricas, valores, e condicoes que possibilitem as organizacoes divulgarem o seu Capital Intelectual nos balancos contabeis. Dessa forma, para que o metodo de avaliacao do Capital Intelectual reflita melhor a realidade, e importante que o trabalho da contabilidade com a utilizacao do Navegador Skandia seja tratado na perspectiva da sistematizacao do Diagnostico da Gestao do Conhecimento.