Étudier, comprendre et améliorer la fidélisation des donneurs de sang : illustration auprès des donneurs 3D

L’objectif de l’etude presentee est d’analyser les determinants psychosociaux du renouvellement du don de sang en fonction du profil du donneur. 12 836 donneurs ont repondu (juin 2016) a un questionnaire. Il mesurait les variables classiques integrees dans les enquetes menees sur le don de sang, a savoir l‘attitude, les emotions, l’importance que l’entourage accorde au don ou l’estimation des obstacles rencontres. Il comprenait egalement la mesure de certains facteurs plus novateurs dans le domaine du don mais identifie en psychologie sociale comme predicateurs des comportements de sante, tels que la confiance en sa capacite de donner (cf. sentiment d’auto-efficacite), l’integration du statut de donneur a son identite (cf. identite de role) ou l’obligation morale et sociale liee au don. Les variables sociodemographiques (âge, genre et categorie socioprofessionnelle) etaient recensees, ainsi que la date du dernier don et l’intention de redonner son sang. Les donnees presentees portent sur la categorie de donneurs les plus actifs, nommes « 3D » ( n  = 4916, M âge  = 42.36; 2449 H; 2467 F). L’analyse des resultats (regression lineaire) montre que ce sont (1) la confiance en sa propre capacite a renouveler son don de sang et (2) le fait de se definir comme donneur de sang qui sont les plus forts determinants de l’intention de redonner son sang. Aucune variation n’est observee en fonction du genre ou de la CSP. Les resultats obtenus seront discutes au regard de leur interet dans l’elaboration de nouvelles strategies de promotion du don de sang (cf. Calle, 2011; Senemeaud et al., 2014; 2016) et destinees aux categories de donneurs plus difficiles a fideliser.