GESTÃO DA INFORMAÇÃO: em pauta a relação egressos - curso de graduação como subsídio para o planejamento de ações de educação continuada

Esta pesquisa teve como objetivo identificar de que maneira acontece a interlocucao entre o curso de graduacao em Engenharia de Producao da Universidade Federal do Rio Grande do Norte - UFRN e os seus egressos, para o planejamento de atividades de educacao continuada. A pesquisa, caracterizada como um estudo de caso, de abordagem mista, adotou o metodo quadripolar, o qual e recomendado para investigacoes cientificas na area das Ciencias Sociais Aplicadas. No tocante a revisao bibliografica, considerou-se conceitos como gestao e mediacao da informacao e as varias vertentes da educacao continuada, alem de autores que estudaram a importância do relacionamento com os egressos para as Instituicoes de Ensino Superior. Almejando viabilizar uma proposta para o desenvolvimento de um canal de comunicacao entre os gestores do curso de Engenharia de Producao da UFRN e seus egressos, para o planejamento de acoes de educacao continuada, a pesquisa utilizou duas tecnicas de coleta de informacoes: o questionario eletronico, para os egressos, e a entrevista, para os coordenadores da graduacao e da pos-graduacao, alem do chefe do departamento de Engenharia de Producao. O questionario eletronico obteve 27,78% de retorno, sendo os dados tratados por meio de analise descritiva, com o auxilio do editor de planilhas Microsoft Excel. Para a analise das entrevistas, utilizou-se o metodo de analise de conteudo. Como resultados da pesquisa, observou-se de um modo geral, a potencialidade da construcao de um canal para mediar a relacao egressos-curso, tendo em vista que a maioria dos egressos se mostrou disposta a manter relacionamento com o curso, elegendo por meio das redes sociais a forma mais conveniente para a ocorrencia dessa relacao. Alem disso, uma parte expressiva dos egressos demandou acoes de educacao continuada apos a conclusao do curso, apontando a area das engenharias como a mais buscada. Nas entrevistas, os gestores destacaram a importância de se manter um relacionamento com os egressos, voltado para subsidiar decisoes no tocante as acoes do curso. Apesar disso, poucas sao as acoes de comunicacao efetiva com os egressos e as existentes sao operacionalizadas de forma precaria. Diante disso, entende-se que este estudo possa contribuir para que a instituicao desenvolva formas de contato mais efetivas com os seus egressos, nao apenas no que diz respeito a educacao continuada, mas em outras acoes institucionais.