Qualität im Online-Coaching

Um Qualitat zu beurteilen, werden Anforderungen an Struktur-, Prozess- und Ergebnisqualitat von Online-Coaching definiert. Als Vorlaufer werden die Qualitatsstandards verschiedener Verbande herangezogen und mit den Qualitatsanforderungen an medienvermittelte Kommunikation und Interaktion verknupft. Es zeigt sich, dass der Einsatz einer professionell entwickelten Plattform fur Online-Coaching bereits viele Qualitatskriterien erfullen kann und muss. Hinzu kommt die Qualifizierung der Coachs, die an einem Lehrgangsbeispiel dargestellt wird. Die hierbei zu schulenden Kompetenzen werden differenziert, sowie die Ethikrichtlinien an die sich professionelle Online-Coachs halten mussen. Diese beziehen sich auf die Grundhaltung und das Menschenbild, fachliche und technische Kompetenzen, Vertraulichkeit, Transparenz und Integritat.