Análise do acolhimento dos usuários de álcool e drogas no Distrito Federal: visão dos profissionais e dos usuários

Introducao/Objetivo: Realizaram-se duas pesquisas previas que analisaram o acolhimento do usuario de alcool e outras drogas em unidades de urgencia e emergencia do Distrito Federal e a visao do usuario a respeito de seu atendimento, e esse estudo tem como objetivo comparar os resultados obtidos. Metodo: estudo observacional comparativo, transversal, misto. Realizaram-se, por meio de questionarios, entrevistas a 527 servidores de quatro principais hospitais de referencia do Distrito Federal e a 102 usuarios de alcool ou outras drogas, maiores de 18 anos. O programa Epi Info 6.04d foi utilizado para lancamento dos dados obtidos. Resultados: 63% dos profissionais e 45,5% dos usuarios entrevistados relataram existencia de preconceito durante o atendimento. Apesar de 84% dos servidores referirem dificuldades no acolhimento de usuarios de drogas, 64% dos utentes classificaram o servico como satisfatorio - 40% julgaram-no “bom” e 24%, excelente. A maioria dos entrevistados, tanto profissionais quanto usuarios, concordou quanto a falta de encaminhamento adequado apos atendimento. Conclusao: constata-se, tanto pela visao dos servidores quanto dos pacientes, existencia de preconceito no atendimento de usuarios de alcool e drogas, e pode-se inferir que a avaliacao do usuario quanto ao seu atendimento no servico de saude e limitada a resolucao do problema momentâneo. Descritores: Usuarios de Drogas, Reducao do Dano, Acolhimento .