Gebot 4: Sprich gewinnend

Bei Gesprachen sollten Fuhrungskrafte immer bedenken, dass es sich bei ihrem Gegenuber nicht um eine „Position“, einen „Auftrag“ oder eine „Aufgabenstellung“, sondern um einen Menschen handelt. Das ist nicht immer ganz einfach, da der Alltag einer Fuhrungskraft nicht nur menschen-, sondern haufig auch sachorientiert strukturiert ist.