La Calidad Técnica de los Proyectos de Ejecución de Viviendas

En el proceso general de la sociedad por la mejora continua hacia la Calidad, el sector de la construccion, y mas especificamente la actividad de los Arquitectos con la redaccion de los proyectos, no pueden, ni deben, quedar al margen. La presente investigacion apunta un procedimiento para el control tecnico de los proyectos y demuestra la eficacia y rentabilidad de este o cualquier otro metodo de control, avanzando una aproximacion a los modelos de costes de calidad de los estudios de arquitectura. El metodo de trabajo que se ha previsto para el desarrollo de la tesis cuenta con una base principal consistente en definir un procedimiento general de revision de los proyectos, tipificando los principales errores (sistema de puntos de inspeccion), analizando las causas que los generan, su repercusion en el plazo, durabilidad y satisfaccion del cliente, asi como en definir un metodo de cuantificacion que nos aproxime a la "importancia" (economica) que tienen o inducen los errores e indefiniciones detectadas. Para demostrar la validez de la hipotesis inicial sobre la rentabilidad de aplicar un sistema de control tecnico del proyecto, se ha aplicado una parte del procedimiento general particularizado para la evaluacion sistematica de los problemas, indefiniciones y fallos detectados, al que llamamos de forma simplificada Metodo Particula Este se aplica sobre una muestra de proyectos que se revisan y que, para que los resultados del analisis sean representativos, se seleccionaron de forma aleatoria, respondiendo topologicamente en sus variables definitorias a la poblacion que se pretende estudiar: la totalidad de proyectos de ejecucion de viviendas producidos en el ambito territorial de Madrid (Comunidad) en el plazo comprendido entre los anos 1990 y 1995. Pero ademas esta representatividad esta condicionada a la mayor o menor exactitud de la valoracion que se haga de los sobrecostos que puedan generar los errores e indefiniciones de los proyectos. Se hace pues imprescindible el tratar de objetivar al maximo los criterios de valoracion de los mismos. Con los datos generados en la revision de cada proyecto se analizan la totalidad de resultados de la muestra objeto de estudio, sacando conclusiones sobre frecuencia e importancia de los errores, incidencia de las variables que influyen, y posibles combinaciones de variables que incrementan el riesgo. Extrapolando el analisis al metodo general y a la poblacion objeto de estudio, se extraen conclusiones significativas respecto a la eficacia del control tecnico de proyectos, asi como de las formas de optimizar las inversiones realizadas en el mismo, depurando y optimizando selectivamente el metodo general definido. Con el analisis de los modelos de coste de calidad se puede constatar como las inversiones en desarrollar sistemas de aseguramiento de la calidad de los proyectos, o, de forma mas modesta, controlando la calidad tecnica de los mismos, los estudios de arquitectura, amen del mejor servicio ofrecido a los clientes, y lo que esto supone de permanencia en el mercado, mejoran significativamente su competitividad y su margen de beneficio, demostrando que son muy rentables tanto para los propios arquitectos, como para la sociedad en general. ABSTRACT The construction sector as a whole, and especifically architects as project drafters, must fully participate in the general process of society for continuous improvement towards quality. Our research outlines a procedure for the technical control of projects and shows the efficacy and cost-effectiveness of this or any other control method, putting fonvard an approach to quality cost-models in Architecture offices. Our procedure consists mainly in defining a general method of revising projects, typifying main errors (Points of inspection system), analysing their causes, their repercussion in clients' durability and satisfaction. It wHI also define a quantitative method to assess tfie economic importance of detected errors and indefinitions. To prove our initial hypothesis on the cost-effectiveness of applying a system of tecfinical control to projects we have applied part of the general procedure, adjusting it to the systematic evaluation of problems, indefinitions and errors we have found. This will be simply called Particular Method. We will use it on a sample of projects which were randomly selected, for the sake of representativeness, and which, in their defining variables, match the population under study topologically: every housing project in Madrid (Region) between 1.990 and 1.995. Furthermore, this representativeness is related to the accuracy of the assessment of the additional costs due to errors or lack of definition in the projects. We must therefore try to be precise in the evaluation of their costs. With data obtained from the revision of each project, we analyze every result from the sample under study, drawing conclusions about the frequency and importance of each error, their causing variables, and the combination of variables which are risk-increasing. By extrapolating this analysis to the General Method and the population under study, we draw significant conclusions on the effectiveness of the technical control of projects, as well as of the ways to optimise the investment in it, improving and optimising the General Method in a selective way. Analyzing quality cost-models, we can show how the investment in developing systems that will guarantee quality projects, or, more modestly, controlling the technical quality of them, Architecture firms will not only serve their clients best, with its impact on the firm's durability, but also improve their competitivity and their profit margin proving that they are profitable both for architects themselves and for the general public.