ANALISIS USER ACCEPTANCE UNTUK EVALUASI PENGEMBANGAN TEKNOLOGI IOT MENGGUNAKAN UTAUT-5 FAKTOR

Seperti halnya teknologi rekayasa perangkat lunak, teknologi internet of things (IoT) juga perlu mendapatkan perhatian dalam bentuk evaluasi dari sisi kepuasan pengguna supaya pengembangan teknologi tersebut tepat guna dan selaras dengan roadmap pengembangan aplikasinya. Sisi kepuasan pengguna berdampak pada penilaian daya guna yang dimiliki oleh aplikasi IoT serta loyalitas pengguna terhadap penggunaan teknologi IoT tersebut. Evaluasi kepuasan pengguna dapat menggunakan model Unified theory of acceptance and use of technology (UTAUT). Umumnya UTAUT memiliki empat faktor, namun penelitian ini menerapkan satu tambahan faktor yaitu kondisi rintangan (hindering condition) yang dialami bagi pengguna. Objek percobaan adalah e-canteen yang diterapkan di lingkungan JTI Polinema dengan hasil pengguna telah memiliki kepuasan dan tidak mengalami hambatan dalam penggunaan teknologi ini. Hasil pada penelitian ini menunjukkan bahwa tidak ada kesulitan yang berarti ketika menggunakan teknologi ini dengan bukti nilai pengaruh negative pada H2(effort expectancy) sebesar -0,442. Kata kunci : evaluasi IoT; internet of things; utaut.