Avaliação da implementação do SAP ERP na logística: estudo de caso

Atualmente, os sistemas de Enterprise Resource Planning (ERP), apesar da sua grande complexidade, sao essenciais para a gestao de uma empresa. Existem diversas opcoes de ERPs disponiveis no mercado, tanto para empresas de grande dimensao como para pequenas e medias empresas. Cada um destes sistemas ERPs tem as suas especificacoes e e por isso fundamental que a empresa avalie algumas das solucoes de ERPs disponiveis no mercado que se enquadrem na sua area operacional para encontrar a que melhor se adequa ao seu negocio. A implementacao destes sistemas e dificil e dispendiosa para as empresas e requer a disponibilidade de muitos recursos, tanto fisicos como financeiros. Nesse sentido a empresa assume um risco com a implementacao de um novo sistema ERP, dado que no caso da implementacao nao ser bem sucedida a empresa pode colocar em causa o cumprimento dos seus objetivos estrategicos, podendo ate ter que enfrentar dificuldades de sobrevivencia neste cenario. Neste trabalho foi realizado um estudo de caso da implementacao do SAP ERP 6.0., onde se procedeu a identificacao dos fatores de sucesso para a implementacao do SAP e as vantagens deste ERP para a empresa, em particular na area de logistica. A identificacao dos fatores criticos de sucesso e de outros fatores potencialmente condicionadores na implementacao do SAP podera contribuir para melhorar e otimizar futuras implementacoes, permitindo assim as empresas pouparem tempo e recursos fisicos e financeiros. No presente trabalho constatou-se que os fatores criticos de sucesso apresentados na literatura estao em concordância com o estudo de caso, destacando-se os fatores equipa de projeto e formacao como fatores fundamentais para o sucesso da implementacao do SAP ERP na Metalogalva.