Opinión de los farmacéuticos comunitarios de la provincia de Valencia sobre la atención y resolución de consultas farmacoterapéuticas de información de medicamentos Opinion of the community pharmacists of the province of Valencia about consultation and resolution of pharmacotherapeutics consultations of drug information

RESUMEN Objetivos: Caracterizar y describir la consulta farmacoterapeutica de informacion de medicamentos (CFTIM) con el fi n de aumentar el conocimiento sobre esta actividad en la farmacia comunitaria. Metodos: Estudio observacional, descriptivo, transversal mediante un cuestionario ad hoc anonimo autocumplimentado por los farmaceuticos voluntarios de las farmacias comunitarias de la provincia de Valencia. Resultados: Un total de 222 farmaceuticos comunitarios (18,4%) respondieron al cuestionario. El 3,5% de los usuarios que acuden a la farmacia lo hace solo para realizar las CFTIM, cuya frecuencia diaria se estima entre 4 y 9. La mayoria de las CFTIM se atienden y resuelven por el farmaceutico, en el mismo lugar de la farmacia, sin establecer un horario determinado y sin cobrarlas. Su duracion media es de 4 minutos, y el motivo de consulta mas frecuente son las instrucciones de uso de los medicamentos. El 74,5% de los farmaceuticos cree que resuelve correctamente la mayoria de CFTIM, aunque solo el 6,4% las registra. Casi todos estan de acuerdo en la importancia del valor que tiene esta actividad para el sistema sanitario y la salud del paciente, asi como en que se debe prestar como un servicio diferenciado en la farmacia comunitaria. Practicamente todos estan de acuerdo que resolviendolas se previenen, detectan y/o resuelven problemas relacionados con los medicamentos y resultados negativos asociados a la medicacion. Conclusiones: El estudio confi rma la realizacion habitual de esta actividad en la farmacia comunitaria valenciana y aporta datos ineditos, cualitativos y cuantitativos, relevantes para su conocimiento, que permite contrastarlos con los obtenidos en estudios observacionales de campo.