¿Sirven las ayudas técnicas a las personas mayores? Percepción desde la Atención Primaria sobre esta Garantía Explícita en Salud, Santiago, Chile

Objetivo: Conocer la percepcion de informantes clave pertenecientes a la red de Atencion Primaria de Salud en Chile, respecto al proceso de gestion asistencial y el impacto del programa nacional de Garantias Explicitas en Salud (GES) sobre la entrega de ayudas tecnicas a personas mayores. Materiales y metodos: Un estudio cualitativo basado en analisis de casos multiples, en el cual se realizo entrevistas semi-estructuradas a 8 informantes clave de la red asistencial, fue desarrollado en 2015 en tres comunas de Santiago, Chile. El analisis de la informacion recogida se realizo mediante analisis de contenido, y se finalizo el muestreo de maxima variacion al saturar la informacion. Se resguardaron los criterios de rigor cientifico y el protocolo fue aprobado por un Comite de Etica. Resultados: Hay una percepcion de cobertura y deteccion de necesidad como adecuada en pacientes bajo control, aunque desde la perspectiva de los informantes, hay desconocimiento de esta garantia en la poblacion. La necesidad es detectada por cualquier profesional de salud, pero la indicacion es exclusivamente medica, lo que genera barreras de acceso. Hay una entrega oportuna; sin embargo, no se realiza seguimiento ni se aprecia como parte de una atencion integral. Se percibe que la ayuda tecnica es de calidad y la articulacion de la red es adecuada, aunque no hay retroalimentacion a Atencion Primaria de Salud. El impacto lo consideran positivo en pacientes y familiares: mejora la ejecucion de actividades diarias y genera mayor autonomia y capacidad de desplazamiento. Conclusiones: Existe una percepcion positiva de este programa GES y su impacto en la mejoria en la calidad de vida de vida de los pacientes. Pero, la entrega de ayudas tecnicas se encuentra desvinculada de una atencion integral, por ende, este programa prioriza solo la garantia de oportunidad.