以公众利益为本：《读者》的“危机公关”解读——以乌尔里希·贝克的“风险社会理论”为视角

文章以乌尔里希·贝克的“风险社会理论”为视角，通过对《读者》“危机公关”案例的回顾阐明：任何组织都必须将其公共关系行为贯穿和有机融入其全部运营活动过程当中；在危机已成为一种常态、危机事件可能随时“进发”的现代风险社会，危机公关的要诀是将“危机公关”日常化，其基本准则是“以公众利益为本”，要避免将公共关系“技术化”的片面取向。