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연구논문 : 의료서비스품질이 고객만족과 재방문의도에 미치는 영향에 관한 연구
연구논문 : 의료서비스품질이 고객만족과 재방문의도에 미치는 영향에 관한 연구
2006
최성용 ( Sung Yong Choi )
정해경 ( Hae Kyung Jung )
권미영 ( Mi Young Kwon )
Keywords:
Customer satisfaction
Marketing
Service quality
Service level objective
Business
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