创新服务搭建“彩虹桥”的人——记西单商场中老年柜组营业员王芳

王芳是西单商场中老年柜组的一名普通营业员，1997年到西单商场工作至今，在服装销售这个普通的岗位上一干就是6年。在这6年中，她先后获得了“全国商贸系统迎建国五十周年群众游行优秀队员”、“集团及先进职工”、“北京市爱国立功标兵”等荣誉称号。